CONDICIONES GENERALES

Última modificación : 26 de septiembre de 2022.

1. GENERAL

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "los Términos y Condiciones") se aplican al uso de la App Blulinc (en adelante "la App"). A través de la App, los conductores de coches eléctricos (en lo sucesivo, "usted" y "su") pueden localizar puntos de carga conectados a la red Blulinc (en lo sucesivo, "el Operador del Punto de Carga"), y cargar su coche por una tarifa (en lo sucesivo, "los Servicios"). Los Términos y Condiciones se aplican a estos Servicios.

La App es ofrecida y gestionada por Blulinc N.V. - BE0775.669.111 - Laarnebaan 106b, 9070 Destelbergen.

1.3 Blulinc se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos. Los Términos y Condiciones más recientes estarán siempre disponibles en la App y en la página web de Blulinc. Si continúa utilizando la App después de que se hayan modificado los Términos y Condiciones, estará aceptando la aplicabilidad de los Términos y Condiciones modificados. Si no desea aceptar la modificación, puede dejar de utilizar la App.

2. USO DE LA APLICACIÓN Y LA CUENTA

2.1 Deberá registrarse y crear una cuenta Blulinc para utilizar la Aplicación y los Servicios.

2.2 Para utilizar las funcionalidades de la Aplicación, debe crear una cuenta Blulinc e iniciar sesión. Al crear una cuenta, usted garantiza que la información que proporciona es completa, actual y precisa.

2.3 El uso de la Aplicación sólo está permitido dentro de la Unión Europea. Además, debe ser mayor de dieciocho (18) años y estar en posesión de un permiso de conducir válido. No está permitido crear una cuenta en nombre de otra persona.

2.4 Cuando cree una cuenta, deberá elegir una contraseña. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña. En cuanto tenga motivos para sospechar que su contraseña ha caído en manos de personas no autorizadas, deberá notificarlo inmediatamente a Blulinc y deberá tomar usted mismo y de inmediato medidas efectivas, como cambiar su contraseña, para evitar su uso indebido. Blulinc no se hace responsable de ningún daño (directo o indirecto) derivado de cualquier acceso no autorizado a su cuenta. 

2.5 El uso de la Aplicación y de la cuenta Blulinc es bajo su propia responsabilidad y riesgo. Por ejemplo, no se le permite utilizar la App o los Servicios cuando esté conduciendo.

2.6 Usted se abstendrá de utilizar la App de forma engañosa, perjudicial o de cualquier modo contraria a la legislación aplicable o a las presentes Condiciones. Deberá indemnizar a Blulinc por cualquier pérdida o daño derivado de su uso de la Aplicación y los Servicios.

2. 7 Blulinc podrá restringir o bloquear (temporal y/o parcialmente) su capacidad para utilizar la Aplicación en cualquier momento si la utiliza incumpliendo las Condiciones, y ello sin previo aviso y sin que Blulinc le deba compensación alguna.

2.8 Usted asumirá cualquier coste necesario para utilizar la Aplicación o acceder a los Servicios, como los costes impuestos por su operador de telecomunicaciones.

3. INICIO Y FINALIZACIÓN DE UNA SESIÓN DE CARGA

3.1 Cada sesión de cobro comienza cuando usted la inicia en la Aplicación. Cada sesión constituye una transacción formal independiente, por la que usted está sujeto a una obligación de pago, que comienza cuando se inicia la sesión de cobro. 

3.2 Una sesión de cobro es iniciada y terminada manualmente por usted mismo, a menos que se estipule lo contrario en los Términos y Condiciones.

3.3 Si no puede finalizar una sesión determinada debido a un problema técnico (por ejemplo, relacionado con la red móvil), deberá finalizar la sesión de carga poniéndose en contacto con el servicio de asistencia en la siguiente dirección de correo electrónico: hello@blulinc.com.

4. PRECIOS Y PAGOS

 General

4.1 Usted reconoce y acepta que el inicio de una sesión de cobro tal y como se describe en las Condiciones Generales conlleva una obligación de pago.

4.2 Por cada sesión de cobro iniciada por usted, Blulinc tiene derecho a cobrar inmediatamente tanto la tarifa de la sesión de cobro como la tarifa de la transacción a través del método de pago elegido. 

4.3 Esto también se aplica si un tercero utiliza su cuenta o carrito.

4.4 En todo momento debe haber al menos un medio de pago válido vinculado a su cuenta.

Cobro de tasas de sesión y costes de transacción

4.5 Estos costes asociados a una sesión de carga dependen de diversos elementos, como los precios de la energía aplicables, la duración de la sesión de carga, etc. Los precios se muestran en la App. Las tarifas de una sesión de carga también las determina en parte el Operador del Punto de Carga de Blulinc, sobre el que Blulinc no tiene ninguna influencia. Blulinc no es responsable si estos precios son ajustados por los Operadores del Punto de Carga. 

4.6 Puede consultar un resumen de sus extractos en la App. Si cree que se ha producido un extracto erróneo, debe ponerse en contacto con nosotros sin demora en billing@blulinc.com. Blulinc ya no estará obligada a rectificar un error si usted lo ha puesto en nuestro conocimiento transcurridos más de treinta días desde la ejecución de la transacción.

4.7 Blulinc solo basa sus afirmaciones en sus propios datos de sesiones de carga, que puede consultar en la App. No asume ninguna responsabilidad en caso de datos divergentes que pueda obtener a través de terceros (por ejemplo, fabricantes).

4.8 Todos los precios mostrados en la Aplicación incluyen el IVA.

Pago con tarjeta de crédito

4.9 Al iniciar una sesión de carga, se recopilan y almacenan temporalmente los datos de su tarjeta de crédito (como el tipo de tarjeta y la fecha de caducidad) y otros datos financieros necesarios para el pago. 

4.10 Nuestro proceso de pago lo lleva a cabo el procesador de pagos STRIPE. 

Pago a través de la cuenta Blulinc

4.11 También puede recargar el saldo de su cuenta Blulinc mediante transferencia con tarjeta de crédito. El saldo de esta cuenta Blulinc se muestra en la App. Cuando indique que desea pagar utilizando la cuenta de Blulinc, el importe a pagar se tomará directamente de la cuenta de Blulinc. 

4.12 Las empresas que se han unido a la plataforma de Blulinc también pueden poner a su disposición crédito de su cuenta de Blulinc. Los términos y condiciones aplicables (incluidos el pago y la facturación) pueden consultarse en el sitio web de Blulinc. 

Garantía de solvencia

4.13 Cuando paga con tarjeta de crédito, nuestro procesador de pagos realiza una preautorización temporal en su tarjeta de crédito para su verificación. Al final de su sesión de cobro, el importe preautorizado se corregirá en consecuencia. Puede ponerse en contacto con su banco para obtener más información sobre la preautorización.

4.14 Cuando pague mediante su cuenta Blulinc, en caso de crédito insuficiente en la cuenta, se realizará la misma preautorización temporal en la tarjeta de crédito vinculada a su cuenta Blulinc. Si al final de la sesión de carga no hay crédito suficiente para pagar la sesión de carga, esta preautorización se utilizará para pagar la parte no abonada de la transacción. En estos casos, también se cargará un coste adicional necesario para realizar la transacción financiera.

5. PRIVACIDAD

Se procesarán datos personales suyos para el uso de la App. Esto está sujeto a la Política de Privacidad y Política de Cookies de Blulinc. Puede encontrar más información en laPolítica de Privacidad de la App .

6. DERECHOS EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN

6.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la App y a los textos, fotos y demás material accesible a través de la App corresponden a Blulinc o a sus licenciantes.

6.2 Blulinc le concede un derecho limitado, personal, revocable, no exclusivo, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la App, en la medida necesaria para los fines de la App, y sólo para fines personales y no comerciales.

6.3 No está permitido realizar actos que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de Blulinc, como registrar nombres de dominio, marcas comerciales o Google AdWords que sean similares o idénticos a cualquier objeto sobre el que Blulinc tenga derechos de propiedad intelectual, descargar, copiar, modificar, desguazar, realizar ingeniería inversa o divulgar la App para fines que no sean personales y no comerciales o de cualquier otra forma que cause daños a Blulinc.