Política de privacidad

Declaración de confidencialidad

Última modificación: 03.10.2022

I. Introducción

1. ¿Quiénes somos?

Blulinc, con domicilio social en Laarnebaan 106B, 9070 Destelbergen y número de empresa BE0775.669.111 (en adelante "Blulinc", "nosotros", "nos" o "nuestro") concede gran importancia a su privacidad y considera importante que sus datos personales se traten siempre con el cuidado y la confidencialidad necesarios.

La presente declaración de confidencialidad (en lo sucesivo "Declaración de privacidad") explica por qué solicitamos sus datos personales y qué hacemos con ellos. Si después de leer esta Declaración de Privacidad sigue teniendo preguntas, puede, por supuesto, ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Aclaramos que esta declaración sólo se aplica a los datos personales que Blulinc, como responsable del tratamiento, procesa. Esto significa que nosotros determinamos la finalidad y los medios del tratamiento de sus datos personales.

Por "tratamiento de datos personales" entendemos cualquier tratamiento de datos que pueda identificarle como persona física. Para saber de qué datos se trata exactamente, puede seguir leyendo esta Declaración de privacidad. El término "tratamiento" es amplio y abarca, entre otras cosas, la recogida, almacenamiento, uso o distribución de esos datos.

Si tiene preguntas sobre esta declaración o sobre el tratamiento de sus datos personales, le remitimos en primer lugar a su persona de contacto conocida con nosotros. También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que figuran a continuación:

por correo electrónico: privacy@blulinc.com

por carta: Blulinc NV, Laarnebaan 106B, 9070 Destelbergen

2.¿Cuándo se aplica esta Declaración de confidencialidad?

Esta Declaración de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales a través de la Aplicación móvil de Blulinc (en adelante "la App") y a todas las actividades asociadas a la misma o a las relaciones (comerciales) que se deriven o mantengan con ella.

El presente Aviso de Privacidad debe leerse junto con los demás términos y condiciones aplicables a la App. Los interesados (en lo sucesivo, "usted", "su") a los que se dirige el presente Aviso de Privacidad son los usuarios de la App.

Algunos datos se procesan mediante el uso de cookies o tecnologías similares. Para más información al respecto, consulte nuestra Declaración sobre cookies.

II.Uso de datos personales

A. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?

Recogemos y tratamos sus datos personales como responsables del tratamiento cuando utiliza la aplicación y los servicios relacionados.

Cuando utiliza la aplicación por primera vez, esta solicita determinados datos personales de su dispositivo móvil (como la ubicación del dispositivo, el acceso a la cámara del dispositivo, etc.). Puede cambiar estos ajustes en la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento. Tenga en cuenta que cambiar esta configuración puede afectar al funcionamiento de la aplicación.

B. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

A continuación aclaramos qué datos podemos tratar de usted en función de su relación con Blulinc. Esto no significa que en todos los casos vayamos a disponer de todos sus datos enumerados a continuación. De hecho, esto dependerá siempre de la situación concreta y de sus preferencias.

Crear una cuenta Blulinc

Cuando desee utilizar nuestros Servicios y crear una cuenta de Blulinc en la App para esos fines, podremos procesar los siguientes datos suyos:

Sus datos de contacto

por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ...

Datos financieros

por ejemplo, datos de identificación financiera como un número de cuenta bancaria, ...

Sus características personales

por ejemplo, su edad, ...

Características del coche

por ejemplo, tipo de coche, fotos del coche, matrícula, ...

Sus datos de identificación

por ejemplo, una copia de su documento de identidad (únicamente para verificar su identidad, en caso necesario, cuando desee ejercer uno de sus derechos como interesado sobre la base del Reglamento general de protección de datos o en caso de elaboración de un contrato de compra).

Uso de la aplicación

Si utiliza nuestra aplicación, tratamos los datos que se indican a continuación mediante cookies y determinadas funciones de la aplicación:

Sus datos de contacto

por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ...

Sus datos de identificación electrónica:

por ejemplo, su dirección IP, tipo de navegador, tiempos de conexión, datos de localización, idioma preferido, ...

Sus datos de identificación

por ejemplo, una copia de su documento de identidad (únicamente para verificar su identidad en caso necesario cuando desee ejercer alguno de sus derechos como interesado en virtud del Reglamento General de Protección de Datos).

Cargando

Cuando quieres utilizar una estación de carga y escaneas el código QR de la estación de carga o localizas la estación de carga y la utilizas para cargar tu coche, procesamos los siguientes datos tuyos:

Datos financieros

por ejemplo, datos de identificación financiera, como el número de cuenta bancaria, necesarios para realizar pagos en la aplicación.

Datos sobre su recarga

por ejemplo, las horas de arranque y parada, tu consumo eléctrico, el ID de la estación de carga y la ubicación de la estación de carga.

C. Categorías especiales de datos personales

En principio, no trataremos categorías especiales de datos personales (es decir, datos sobre el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos para identificar inequívocamente a una persona física, la salud o la vida sexual u orientación sexual de una persona física) a menos que se nos transmitan con su consentimiento explícito.

D. ¿Cuáles son los fundamentos jurídicos que utilizamos para tratar sus datos personales?

Sólo tratamos sus datos con fines legítimos, y el tratamiento se basará siempre en los motivos de tratamiento enumerados en el Reglamento General de Protección de Datos.

Apoyamos el tratamiento de datos personales por los siguientes motivos:

El tratamiento es necesario para celebrar, ejecutar o rescindir un acuerdo con nuestros clientes y para prestarle nuestros servicios.
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que nos incumbe.
El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos que, en casos concretos, prevalecen sobre cualquier posible perjuicio de sus derechos y siempre que se cumplan determinadas condiciones. Consideramos, por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales a usted como uno de nuestros clientes actuales o anteriores. Debido a la naturaleza de los datos disponibles y al hecho de que usted ya contrata o ha contratado con nosotros servicios similares, consideramos que cualquier posible perjuicio a sus derechos es muy reducido, al tiempo que creemos que la información facilitada puede ser de su interés. Cuando nos basemos en este motivo legal de tratamiento, limitaremos los efectos que pueda tener sobre su intimidad ofreciéndole la oportunidad de detener de forma inmediata y sencilla dicho tratamiento.
El tratamiento se basa en su consentimiento. Este consentimiento se deriva, entre otras cosas, de que nos facilite sus datos de forma voluntaria y directa, por ejemplo, añadiéndolos voluntariamente a su cuenta de Blulinc.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

E. ¿Cuáles son los fines para los que tratamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para los fines descritos a continuación. No recogemos ni tratamos más ni ningún otro tipo de datos que los necesarios para estos fines. Si deseamos tratar sus datos personales para un fin distinto de aquel para el que se obtuvieron, nos pondremos en contacto con usted antes de seguir tratando dichos datos.

Recogemos sus datos para los siguientes fines distinguibles:

fines operativospor ejemplo, la optimización de nuestra aplicación, para que nuestros servicios sean fáciles de usar, para responder a sus consultas y solicitudes de contacto.
fines comerciales: Por ejemplo, para gestionar las relaciones con nuestros clientes y ofrecerle o prestarle nuestros servicios, informarle sobre nuestras políticas y servicios, transferir datos de clientes a socios comerciales para prestar los servicios, facturar a nuestros clientes por los servicios prestados, comunicación con nuestros empleados y socios comerciales en relación con la prestación de nuestros servicios a usted como nuestro cliente o nuestra cooperación con usted como nuestro socio comercial;

fines comercialespara el envío de comunicaciones de marketing, para el envío de boletines informativos o para mantenerle informado sobre actividades, ofertas, promociones, etc. o para comprobar su satisfacción como cliente nuestro;
fines legales o estatutariospor ejemplo, por motivos y procedimientos legales, para cumplir la legislación y las órdenes gubernamentales, para cumplir nuestros requisitos de auditoría interna y externa, seguridad de la información o para proteger o hacer cumplir nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de otras personas.

F. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se recogieron o procesan.

Dado que el periodo de conservación de los datos depende de los fines para los que se recogieron, el periodo de almacenamiento puede variar en cada situación. En ocasiones, la legislación específica nos obligará a conservar los datos durante un determinado periodo de tiempo. Nuestros periodos de conservación de datos personales se basan en requisitos legales y en un equilibrio entre sus derechos y expectativas y lo que es útil y necesario para prestar nuestros servicios. Cuando ya no sea necesario procesar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no es posible (desde el punto de vista técnico o práctico), por ejemplo porque sus datos están almacenados en archivos de copia de seguridad o porque tenemos una necesidad limitada de registros que contengan información sobre interesados que no desean que volvamos a ponernos en contacto con ellos en el futuro, conservaremos sus datos pero no seguiremos tratándolos y los suprimiremos tan pronto como esto sea posible.

G. ¿De quién recibimos sus datos personales?

Sólo obtenemos datos personales directamente de usted.

Si obtenemos sus datos de fuentes externas, en principio usted ya debería haber sido informado de la posible transferencia de datos a nosotros por esta misma fuente. En cualquier caso, si obtenemos sus datos de fuentes externas (públicas o no públicas) y los tratamos en nuestros sistemas como responsables del tratamiento, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos a más tardar en el momento de nuestro primer contacto con usted.

H. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Concedemos gran importancia a la seguridad de los datos y hemos adoptado las medidas físicas y técnicas y organizativas (cautelares) necesarias para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.

En caso de violación de los datos personales, cumpliremos todas las obligaciones de notificación aplicables relacionadas con dicha violación.

I. ¿Dónde almacenamos sus datos personales?

Almacenamos sus datos personales principalmente en sistemas informáticos en Bélgica. No obstante, la gestión de algunos de nuestros sistemas informáticos se subcontrata a terceros en los que los datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando hayamos contratado proveedores de servicios informáticos u otros socios comerciales ubicados fuera del EEE, lo que significa que sus datos también pueden almacenarse fuera de los países mencionados, siempre cumpliremos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos para garantizar la protección adecuada de sus datos en estos terceros países.

J. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

No revelaremos sus datos personales a terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley, usted dé su consentimiento o sea necesario en el marco de la ejecución del acuerdo, por ejemplo, al operador de las estaciones de recarga.

En caso necesario, recurrimos a proveedores de servicios externos, los denominados "encargados del tratamiento", que, en su caso, llevan a cabo determinados tratamientos de datos personales en nuestro nombre. Sólo compartiremos sus datos personales con estos proveedores de servicios externos en la medida necesaria para el fin correspondiente. Los datos no podrán ser utilizados por ellos para otros fines. Además, estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad de sus datos personales mediante un denominado "acuerdo de encargado del tratamiento" celebrado con estas partes.

En concreto, en la medida en que sea necesario según se especifica a continuación, compartimos sus datos con los siguientes procesadores :

proveedores de servicios de pago como Apple Pay y STRIPE;
los encargados del tratamiento que nos asisten en el ámbito informático en la realización de nuestras actividades, con el fin de gestionar eficazmente los datos digitales, incluido el mantenimiento de nuestros archivos, el envío de correos electrónicos transaccionales a los clientes, el envío de correos electrónicos con el fin de promocionar nuestras actividades comerciales, el alojamiento y la gestión de nuestra App, los buzones de correo, proporcionarnos información sobre cómo utiliza nuestra App a través de los servicios ofrecidos por Google Analytics, etc;
organismos gubernamentales o profesionales de profesiones reguladas como contables y abogados, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales como empresa, y la defensa eficaz de nuestros intereses en el contexto de cualquier litigio legal, en lo que respecta a los datos estrictamente necesarios para este fin;

La transferencia de sus datos a las partes identificadas anteriormente para los fines indicados se basa, según el caso, en (1) la necesidad de ello para la ejecución del acuerdo que tenemos con usted como nuestro cliente, candidato o socio comercial, o para tomar medidas a petición suya antes de la celebración de dicho acuerdo, (2) nuestros intereses legítimos, (3) la necesidad de ello para cumplir con una obligación legal que nos incumbe, o (4) su consentimiento.

III.Derechos del interesado

Usted tiene varios derechos en relación con los datos personales recogidos sobre usted. Si desea ejercer alguno de los derechos que se exponen a continuación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso y copiaSi lo desea, puede consultar sus datos personales y obtener una copia de los mismos;

Derecho de adaptación o rectificación: si cree que tenemos datos incorrectos sobre usted, puede comunicárnoslo y los rectificaremos por usted; también puede rectificarlos usted mismo en el Portal del Cliente;

Derecho de supresión de datos (derecho al olvido): si lo desea, puede pedirnos que borremos sus datos personales. Sin embargo, es posible que sigamos necesitando tratar esos datos para otros fines;

Derecho a la limitación del tratamientoSi considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita o incorrecta, también puede solicitar que se restrinja el tratamiento.

Derecho de oposiciónTambién puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si se trata de marketing, interrumpiremos el tratamiento lo antes posible.

Derecho de portabilidadSi desea transferir sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.

No obstante, el ejercicio de los derechos mencionados está sujeto a determinadas excepciones para proteger el interés público, nuestros intereses y los intereses de otras personas. Cuando presente una solicitud para ejercer sus derechos, en primer lugar verificaremos su identidad solicitándole una copia de su documento de identidad. Hacemos esto para evitar que sus datos caigan en manos equivocadas.

El ejercicio de sus derechos es, en principio, gratuito. Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podremos cobrarle una tasa razonable en función de los gastos administrativos en que hayamos incurrido. En el mismo caso, sin embargo, podemos optar por no dar curso a su solicitud. En caso necesario, siempre se le informará de los motivos. En cualquier caso, siempre le informaremos del curso dado a su solicitud en un plazo de cuatro semanas (para solicitudes sencillas) o de tres meses (para solicitudes complejas o múltiples).

IV.Opciones de reclamación del interesado

A pesar de todo lo que hacemos para proteger su privacidad y cumplir con la legislación pertinente sobre privacidad, es posible que no esté de acuerdo con la forma en que recopilamos, utilizamos y/o procesamos sus datos personales.

En ese caso, por supuesto siempre puede ponerse en contacto con nosotros, pero también dispone de otras vías de reclamación:

Puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, con la que puede ponerse en contacto a través de los datos que figuran a continuación:

Por carta:	Autoridad de protección de datos Imprenta Calle 35 1000 Bruselas Bélgica
Por correo electrónico:	contact@apd-gba.be
Por teléfono:	+32 (0)2 274 48 00
Por fax:	+ 32 (0)2 274 48 35

También puede, si sufriera daños y perjuicios, presentar una demanda de indemnización ante el tribunal competente.

Para más información sobre reclamaciones y vías de recurso, le invitamos a consultar el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/klacht-en-beroep.

V. ¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web y redes sociales?

La App puede contener referencias (por ejemplo, a través de hipervínculos) a otros sitios web proporcionados por otras empresas o por medios sociales. Blulinc no es responsable del tratamiento de datos personales a través de esos sitios web externos. Esta Declaración de Privacidad tampoco se aplica a dichos sitios web.

Si comparte contenido a través de las redes sociales, sus datos personales serán visibles para los visitantes de dichas redes sociales. Blulinc no es responsable del tratamiento de datos personales a través de esas redes sociales. Esta Declaración de Privacidad tampoco se aplica a dichas redes sociales.

VI. Enmiendas

Podemos decidir unilateralmente introducir cambios en esta Declaración de Privacidad. En ese caso, la nueva versión entrará en vigor inmediatamente. La versión más reciente está disponible en nuestra App en todo momento. En caso de que se produzca un cambio sustancial en esta Declaración de Privacidad que le afecte, le informaremos directamente, en la medida de lo posible. La fecha de la última modificación de esta Declaración de Privacidad figura al final de la misma.