Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin estrenar ni usar, con las etiquetas, sin activar ni registrar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en refund@blulinc.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre devoluciones en refund@blulinc.com.

Daños y problemas

Por favor, compruebe su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Algunos artículos no pueden devolverse, como las llaves o pases activados o registrados. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación o cheques regalo.

Intercambio

La forma más rápida de asegurarse lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez hayamos recibido y verificado su devolución y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.